1-retour-aanmelden-round
RETOUR / RUILING AANMELDEN

Betaald met Klarna?
Pauzeer 
hier jouw factuur.

Verkeerd of beschadigd product ontvangen? Klik hier

KLACHT?
Stuur je zending nog niet retour!
Is het item stuk, of heb je een verkeerd product of maat ontvangen? Wat vervelend! 
KLIK HIER OM JOUW KLACHT AAN TE MELDEN

Wij kunnen alleen jouw klacht verwerken indien je contact met ons hebt opgenomen. 
Op werkdagen zullen wij binnen 24 uur contact met je opnemen voor een passende oplossing!
PIJL

2-button-retour-opsturen
RETOUR VERSTUREN

Voldoet jouw retour aan onze voorwaarden?
Dan kun je jouw retour nu in originele verpakking naar ons terug sturen.


Maak hier een retourlabel aan: 
LET OP: dit label dien je zelf uit te printen

retourlabel-aanmaken-olivia-kate

Dit retourlabel is 3 weken geldig. 
 
Of stuur het op eigen kosten retour naar:
(met track & trace)
Olivia & Kate
Kerkeplaat 11
3313LC Dordrecht

 PIJL


3-button-retour-verwerken
RETOUR VERWERKEN

Als het product(en) aan onze voorwaarden voldoet, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst teruggestort.

Heb je gekozen voor een Olivia & Kate giftcard met 10% kortingscode?
De giftcard- en kortingscode ontvang je op werkdagen binnen 1-2 werkdagen nadat wij jouw retour hebben verwerkt per mail.

Betaald met Olivia & Kate giftcard / Fashioncheque / VVV cadeaukaart?
Je ontvangt per mail een nieuwe Olivia & Kate giftcard code, binnen 14 dagen na ontvangst.

Betaald met Klarna?
Zodra jouw retour is verwerkt, wordt de factuur binnen 24 uur automatisch aangepast in jouw Klarna account. 


 

HEB JE NOG VRAGEN?

Stuur een mail naar webshop@olivia-kate.nl